▼利用例：ご購入いただいた場合
1通目 サンキューメール：ご購入ありがとうございました
2通目 商品到着確認メール：商品は、無事にお手元に届きましたでしょうか？
3通目 感想メール：いかがでしたでしょうか。
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このような感じで、シナリオ、ストーリーのあるメールを、ステップを踏むようにスケジュールを設定して配信できるメールシステムのことを、ステップメール、オートステップメールなどと言います。
商品を購入されたお客様の満足度を上げたり、資料請求者にたいして、フォローアップなどをするなど、メールによるアプローチを、多くの労力をかけずに行うことが可能です。
【メリット】
・自動
一度作ってしまえば、自動です。（もちろん変更も可能です。）
・関係性を維持しやすい
メールによるアプローチで、見込み客や既存客との関係性を維持しやすいです。
・費用が比較的安価
メールですので、比較的安価で済みます。
CRM（Customer Relationship Management）として、中小企業の方などが利用されると、非常に良いです。
【ステップメールを利用するには】
ステップメールを実現する方法として、主に、2つの方法があります。
１．ASP
ウェブ上でステップメールのサービスを行っているところを利用。
２．CGI
ソフトを購入して、ウェブサーバーにソフトを設置して利用。
一長一短ありますので、利用する際に、どのような点を検討するとよいかということを、紹介します。
ステップメール ASP
ステップメール CGI
が、おすすめです。
